Порядок подключения

Оформление заявки на сайте

Вы можете оформить заявку, перейдя по ссылке «Подключить интернет». В течение 3 дней вам перезвонит наш сотрудник, который согласует с вами время прихода мастера. Придя к вам, мастер настроит доступ в интернет и подпишет все необходимые документы.

Обращаем внимание на необходимость оставить контактный номер мобильного телефона для оперативной связи с вами.

Звонок в Единый контактный центр

Вы можете оформить заявку, позвонив в Единый контактный центр по телефону +7 495 636-0-636 (доб.: 1). В течение 3 дней вам перезвонит наш сотрудник, который согласует с вами время прихода мастера. Придя к вам, мастер настроит доступ в интернет и подпишет все необходимые документы.

Обращаем внимание на необходимость оставить контактный номер мобильного телефона для оперативной связи с вами.

Центры продаж и обслуживания

Вы можете оформить заявку и подать ее в любом Центре продаж и обслуживания ОАО «МГТС». В течение 3 дней вам перезвонит наш сотрудник, который согласует с вами время прихода мастера. Придя к вам, мастер настроит доступ в интернет и подпишет все необходимые документы.

Обращаем внимание на необходимость оставить контактный номер мобильного телефона для оперативной связи с вами.

Вы можете отказаться от вызова мастера, получить модем и подключить его самостоятельно (при наличии соответствующих навыков).

Оформление заявки в Интернет-магазине

Вы можете оформить заявку в нашем Интернет-магазине. При этом Вам нет необходимости дожидаться прихода мастера или приезжать в клиентский зал. Все необходимые документы и комплект оборудования, достаточный для самостоятельного подключения услуги «Интернет от МГТС», Вам доставят в любое удобное время и место. Просто позвоните по телефону: +7 495 363-62-29 или оставьте заявку на сайте Интернет-магазина.

SMS-информирование

Если при оформлении заявки вы укажете номер своего мобильного телефона, то вам в виде SMS будут приходить уведомления о ходе процесса подключения услуги «Интернет от МГТС».

Бесплатное подключение

Работы, выполняемые бесплатно:

• подключение модема к телефонной розетке с использованием сплитера, входящего в комплектацию модема;
• подключение модема к компьютеру с использованием кабеля Ethernet, входящего в комплектацию модема;
• подключение модема к компьютеру с использованием кабеля USB, входящего в комплектацию модема (по желанию пользователя, для некоторых модемов);
• настройка модема в режиме Bridge или Router;
• настройка модема, работающего в режиме Router, на выдачу компьютеру IP-адресов по протоколу DHCP, что позволяет подключить несколько компьютеров без дополнительной настройки модема;
• настройка компьютера для работы с установленным модемом (установка автоматического получения IP-адресов от модема, настройка ПО Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera).

Работы, проводимые за дополнительную плату:

• установка и настройка сетевого адаптера;
• установка микрофильтра для дополнительных телефонов;
• изготовление кабелей Ethrnet или телефонного кабеля нестандартной длины;
• иные работы, упомянутые в документе «Тарифы на дополнительные работы».

Комплектация модема

В комплектацию модема входит следующий минимальный набор составляющих (для модемов ZTE 831 AII и ZTE 831 CII), на которые распространяются условия бесплатного подключения:

• модем ADSL;
• блок питания;
• сплитер;
• 1 Ethernet-кабель длиной 1–1,5 м;
• 1 USB-кабель длиной 1–1,5 м (для некоторых моделей);
• 2 телефонных кабеля длиной 1–1,5 м;
• диск с драйверами и руководством пользователя.